রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dhine88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
dhine88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

এনক্রিপশন

লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সাইট ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর দ্রুত সংশোধন করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ — সব কিছুই আমরা সরাসরি সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

না, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয়। লগআউটের পর এগুলো মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।