FAQ — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর সাপোর্ট নিয়ে যা জানা দরকার
আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢোকার সময় কিছু প্রশ্ন থাকেই — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবেন, টাকা জমা দিতে কত সময় লাগে, উত্তোলনের সময় কী কী যাচাই করতে হয়। এই পেজে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি ঝামেলা ছাড়াই লবিতে ঢুকতে পারেন। আপনার ফোনে মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন শেষ করুন, তারপর OTP কোড দিয়ে লগইন করুন — এই দুটো ধাপেই আপনার অ্যাকাউন্ট চালু
হয়ে যাবে। জমা দেওয়ার জন্য আমরা bKash, Nagad আর Rocket রেখেছি কারণ এগুলো আপনার ওয়ালেটে ইতিমধ্যেই আছে; ক্যাশিয়ার পেজে গিয়ে আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন, অ্যাকাউন্ট নম্বর কপি করে আপনার অ্যাপে পেমেন্ট পাঠান, তারপর PIN দিয়ে কনফার্ম করুন — সাধারণত এক-দুই মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি — প্রথমবার ফোন নম্বর আর পেমেন্ট ডিটেইল ম্যাচ
করাতে হয়, তারপরের বারগুলোতে শুধু OTP দিলেই চলে। লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টসবুক এক জায়গায় রাখা আছে যাতে আপনি পেজ ছাড়া ছাড়া না করেই সুইচ করতে পারেন; মোবাইলে স্লট খেলুন আর ডেস্কটপে এসে লাইভ ক্যাসিনো চালু করুন — একই অ্যাকাউন্ট দুই জায়গাতেই কাজ করে। আর যদি কোনো গেম লোড না হয় কিংবা পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখতে সমস্যা হয়, তাহলে সাপোর্ট টিম সরাসরি
চ্যাটে আছে — তারা দেখে নেবে আপনার ডিভাইস আর অ্যাকাউন্ট দুটোই ঠিকমতো কানেক্টেড কিনা।
- bKash দিয়ে জমা
- Nagad পেমেন্ট
- Rocket ওয়ালেট
- OTP লগইন